Семинар-практикум и мастер-класс, посвященный искусству управления конфликтами и эффективному взаимодействию с клиентами

В рамках недели цикловой комиссии «Торговое дело и логистики» 11 ноября в Уфимском торгово-экономическом колледже состоялся семинар-практикум и мастер-класс, посвященный искусству управления конфликтами и эффективному взаимодействию с клиентами.
Приглашенными гостями и ведущими специалистами стали управляющая сетью магазинов «Галамарт» Крупина Мария Леонидовна и региональный директор сети магазинов «Галамарт» Сокольникова Алия Дамировна.
Программа семинара включала ролевые игры и практические занятия, направленные на развитие ключевых компетенций будущих профессионалов торговли и логистики. Под руководством опытных спикеров студенты освоили основные виды конфликтных ситуаций, возникающие в процессе взаимодействия с покупателями, научились успешно разрешать подобные трудности и грамотно выстраивать коммуникацию с клиентами.